Déclaration de confidentialité (UE)

Chez Atelier Floralia, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence concernant leur utilisation. Cette déclaration de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Responsable du Traitement des Données

Nom de l’entreprise : Atelier Floralia
Adresse : Cenon, 33150
Email : contact@atelier-floralia.com

Données Collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Données nécessaires pour traiter vos commandes (ex. : numéro de carte bancaire).
• Données de navigation : Cookies, adresse IP, type de navigateur, pages consultées.

Utilisation des Données

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

1. Traitement des commandes : Gérer vos achats et livraisons.
2. Service client : Répondre à vos questions ou demandes.
3. Amélioration de nos services : Analyser vos préférences pour personnaliser votre expérience.
4. Marketing : Vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement).

Partage des Données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Transporteurs, systèmes de paiement, plateformes marketing.
• Obligations légales : Respect des lois ou réglementations en vigueur.

Protection des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données :

• Chiffrement des données sensibles (ex. : paiement).
• Accès restreint aux informations personnelles.
• Surveillance et protection contre les cyberattaques.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès : Consulter les données personnelles que nous détenons.
• Rectification : Modifier vos informations incorrectes ou incomplètes.
• Suppression : Demander l’effacement de vos données (sous certaines conditions).
• Opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format électronique structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@atelier-floralia.com

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou consulter notre Politique de Cookies pour en savoir plus.

Durée de Conservation des Données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour répondre aux finalités mentionnées, sauf obligation légale contraire.

Modifications de la Déclaration

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernère mise à jour : 27/01/2025

Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter :
Email : contact@atelier-floralia.com